Com puc fer una devolució?

Els canvis i devolucions són gratuïts i la manera més senzilla per retornar els articles és acudint a l'escola on pertanys, en el lloc assignat per ells i on ho vas recollir si vas seleccionar aquesta opció.

1.- EMPAQUETAR

  • Introdueix els articles en el paquet o borsa que has rebut la mercaderia.
  • Descarrega i omple el formulari en .pdf que pots veure a continuació:

 

                        

  • Retalla el resguard per al seguiment de la teva incidència.


2.- LLIURAR

  • Assegura't que aquesta el formulari dins del paquet i ho lliures a l'escola
  • Assegura't que tens el resguard per al seguiment de la teva incidència.


3.- RECOLLIDA

ColesOnline ho recollirà els dijous a l'escola i ho lliurarà dijous que ve amb el canvi ja realitzat a la mateixa escola, sempre que disposin estoc, en aquest cas se'ls informarà de quan estarà. En cas de que dijous fos festiu, es lliurarà el dia anterior dimecres.

4. en cas de molta necessitat pot adreçar-se a colesonline, carrer Sant Joan 28 de Viladecans - 93 658 30 09 de dilluns a dissabte de 10 a 13h i de 17 a 20 hores i li canviarem al moment.