Como puedo hacer una devolución?

Los cambios y devoluciones son gratuitos y la manera más sencilla para devolver los artículos es acudiendo a la escuela donde perteneces, en el sitio asignado por ellos y donde lo recogiste si seleccionaste esta opción.

1.- EMPAQUETAR

  • Introduce los artículos en el paquete o bolsa que has recibido la mercancía.
  • Descarga y rellena el formulario que aparece en la misma hoja

 

                              

  • Recorta el resguardo para el seguimiento de tu incidencia.


2.- ENTREGAR

  • Asegúrate que esta el formulario dentro del paquete y lo entregas a la escuela
  • Asegúrate que tienes el resguardo para el seguimiento de tu incidencia.

 

3.- RECOGIDA

ColesOnline lo recogerá los jueves en la escuela y lo entregará el próximo jueves con el cambio ya realizado en la misma escuela, siempre que dispongan stock, si no es el caso se les informará de cuando estará. En caso de que el jueves fuera festivo se entregará el dia anterior miercoles.

4. En caso de mucha necesidad pueden dirigirse a colesonline, calle sant joan 28 de viladecans y con teléfono 93 658 30 09 de lunes a sábado de 10 a 13h y de 17 a 20 hores y le cambiaremos al momento.